Log bij Planbet Casino in met je e-mailadres

Planbet Casino verbindt je login met je verificatie en je uitbetaling

Eén keer goed invoeren en je bent binnen. Direct na je registratie staat je account al klaar, maar de inloggegevens krijg je niet vanzelf in beeld. Op het inlogscherm vul je het e-mailadres in dat je bij het aanmaken van je account hebt gebruikt, precies zoals je het daar hebt getypt, en daaronder het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen. Bij de eerste keer is het verstandig om even na te gaan of je geen spatie achter je adres hebt laten staan en of de lettergrootte klopt zoals de site die verwacht. Controleer je alles voordat je op de knop drukt, dan zit je er in één keer in en kom je meteen in je accountomgeving met je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten. Lukt het invoeren niet in één keer, dan sluit je het venster en probeer je het opnieuw.

Eerst een link, daarna je identiteit. Op het scherm waar je je wachtwoord opnieuw moet instellen, vraag je een resetlink aan en die link komt aan op het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven. Die stap duurt even, want zodra je via die link een nieuw wachtwoord hebt gekozen, volgt de identiteitscontrole: wij vragen om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmiddel. Voor het beoordelen van die stukken rekenen wij maximaal acht uur, waarna je weer volledig toegang hebt tot je account en je saldo. Bewaar de bestanden tot die beoordeling klaar is, zodat je ze niet opnieuw hoeft te zoeken als er iets ontbreekt.

Wat een sessie laat vallen en wat je eraan doet. Een sessie raak je kwijt door iets heel simpels: je bent even weg van je scherm en bij terugkomst staat het inlogscherm er weer. Soms komt dat door een wissel van netwerk, bijvoorbeeld wanneer je van wifi naar mobiel internet gaat, en soms doordat je de pagina in een ander venster opende. Log je op een gedeelde computer of tablet in, dan is uitloggen na je sessie de belangrijkste gewoonte die je je kunt aanleren; de volgende gebruiker komt dan niet bij je saldo of je gegevens. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat in je account en kies je iets dat je nergens anders gebruikt. Ons team vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet via chat, telefoon of e-mail.

Leg je gegevens klaar voordat je begint. Voor een vlotte aanmelding helpt het om je gegevens bij de hand te hebben voordat je begint: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, je wachtwoord en, als je die stap nog moet doen, je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs. Op de accountpagina zie je daarna meteen je saldo in euro, je stortingen en opnames in je geschiedenis, je ingestelde limieten en de bonussen die voor jou klaarstaan. Staat je naam of adres er anders in dan op je document, dan corrigeer je dat eerst, want die gegevens moeten overeenkomen voordat een opname in behandeling gaat. Zo voorkom je dat je later heen en weer moet mailen over iets dat je nu al kunt regelen. Wie zijn gegevens bij de hand heeft, is in één keer klaar.

Je opname vraagt eerst om je gegevens. Op de pagina waar je een opname aanvraagt, zie je pas echt waarom de inlogstap zo belangrijk is: het bedrag kan alleen naar een rekening die op jouw naam staat, en die koppeling begint bij het account waarvan wij weten dat het van jou is. Daarom vragen wij om je identiteitsbewijs, je adresbewijs en een bevestiging van je betaalmiddel, en daarom duurt die controle maximaal acht uur. Is alles in orde, dan verwerken wij een opname doorgaans binnen dertig minuten, met een minimum van 28 € en een maximum van 51.000 €. Vraag je je af waar je opname blijft, kijk dan eerst of je verificatie is afgerond voordat je contact opneemt.