Zo werkt de controle

Verifieer je account bij Planbet Casino in enkele stappen

De KSA-licentie verplicht ons elke speler te controleren; gemiddeld is je dossier binnen 8 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunningnummer KOA/25396 · gecontroleerd door QUINEL, SIQ en BMM Testlabs

Alles in één blik

Je eerste opname staat klaar voor controle

Handig op het moment dat je een opname aanvraagt en de knop grijs blijft.

Uitvoerder

Planbet Casino B.V.

Licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/25396

Doorlooptijd

8 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Je dossier is bijna rond

Rond je controle in één keer af

Dit blok laat je precies zien waar een dossier blijft liggen en hoe je dat voorkomt.

Overzicht van je openstaande punten

Open in je account het onderdeel voor verificatie en lees welke documenten op jouw profiel ontbreken. Elk ontbrekend bestand houdt de beoordeling tegen.

Foto van alle vier de hoeken

Maak een scherpe foto of scan van je geldig identiteitsbewijs en let op alle vier de hoeken, zonder flits of schaduw over de pasfoto.

Eerst afschermen, dan uploaden

Lever een bewijs van je betaalmethode aan waarop jouw naam en het laatste deel van het rekeningnummer zichtbaar zijn. Lak de rest gerust af.

Houd je mailbox in de gaten

Reken op een beoordeling van ongeveer 8 uur. Houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke scan vragen we om een nieuwe versie.

Wat we nodig hebben

Lever deze bewijsstukken in één keer aan

Na het lezen weet je per stuk wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Op de kopie: Alle hoeken zichtbaar, geen flits

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Duidelijke afzender, datum en je naam

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Naam en laatste cijfers zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Op de kopie: Gezicht en pasfoto scherp in beeld

Momenten waarop wij je legitimatie opvragen

Je wilt meer kunnen storten. Een hogere stortingslimiet vraagt om een nieuw beeld van je draagkracht; wij vragen dan een identiteitsbewijs en een recent adresbewijs.

Zet je gegevens gelijk. Wijkt je opgegeven naam of adres af van het document, dan stopt de controle; stuur een bewijsstuk waarop dezelfde gegevens staan.

Eerste opname en de check. Uitbetalen kan pas na een afgeronde controle; bij je eerste opname vragen wij je legitimatie, een adresbewijs en bevestiging van het betaalmiddel.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/25396) verplicht Planbet Casino B.V. om bij spelers te controleren waar het speelgeld vandaan komt. Dat gebeurt bij iedereen die een grote of afwijkende storting doet. Het is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de afdeling één of meer van deze stukken vragen:

loonstroken van de laatste maanden
jaaropgave van je werkgever
uitschriften van je bankrekening
bewijs van verkoop of erfenis
overzicht van je pensioen of uitkering

Afgekeurd bewijsstuk, en dan?

Zo blijft je bestand compleet. Een bijgesneden of bewerkt bestand wekt de indruk dat er iets is weggelaten, en daarom keurt de controle het af. Upload het originele bestand zonder uitsnede Maak een nieuwe foto van het hele blad

Zo kloppen naam en adres weer. Een naam die net anders gespeld is of een oud adres maakt koppeling aan jouw account onmogelijk. Vraag een uittreksel met je huidige adres Meld een naamswijziging via [email protected]

Je factuur is te oud. Een rekening van maanden terug zegt niets over je woonsituatie van nu, dus wijst de controle hem af. Pak een afschrift van deze maand Kies een rekening met je naam en adres

Terwijl je wacht

Lees dit voordat je je documenten stuurt

Na het lezen weet je precies hoe de controle verloopt en wat je zelf kunt doen.

Zijn mijn documenten bij Planbet Casino veilig opgeslagen?+

Ja. Je bestanden gaan via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar ons en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die jouw dossier beoordelen. Wij vragen niet meer gegevens dan voor de controle nodig is.

Wat moet ik doen als mijn document wordt afgekeurd?+

Stuur hetzelfde bewijsstuk opnieuw in en let op de reden die bij de afwijzing staat: vaak is de foto wazig of is een rand afgesneden. Met een scherpe, volledige opname keurt de controle het meestal wel goed.

Werkt uploaden met de camera van mijn mobiel?+

Dat werkt prima. Je maakt met je telefoon een foto van het document en stuurt die rechtstreeks via je account naar ons; een scan is niet verplicht. Zorg voor genoeg licht en leg het document op een vlakke ondergrond.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt, is de controle klaar. De Kansspelautoriteit eist dit van ons, daarom kunnen wij je ook eerder om de stukken vragen, bijvoorbeeld direct na je registratie of bij je eerste storting.

Blijft mijn dossier geldig of komt er later nog een ronde?+

In principe keuren wij je dossier één keer goed en blijft het daarna geldig. Alleen wanneer je gegevens of betaalmethode wijzigen, of wanneer je een nieuw identiteitsbewijs hebt, kunnen wij je vragen om opnieuw iets aan te leveren.